Zwroty

Masz 100 dni na zwrot towaru!

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu! Jeśli jednak chcesz zwrócić produkt, zapoznaj się z naszą instrukcją zwrotu. Aby wymienić produkt, przeczytaj poniższe instrukcje.

Polityka wymiany

Kroki wymiany przedmiotu:

1. Złóż nowe zamówienie na wybrany artykuł.
2. W polu „Życzenia specjalne” nowego zamówienia zaznacz, że jest to wymiana i podaj numer poprzedniego zamówienia. Ułatwi nam to przetworzenie zamówienia jako wymiany.
3. Zwróć uprzednio zamówiony towar, postępując zgodnie ze standardową instrukcją zwrotu.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, a złożyłeś je jako zarejestrowany klient, możesz to zrobić, logując się na swoje konto i wprowadzając niezbędne zmiany. Jeśli jesteś klientem gościnnym, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Pamiętaj, że zamówienia można anulować tylko przed ich wysłaniem.

Polityka zwrotów

Masz 100-dniowy okres zwrotu od daty zakupu. Towar musi być nieużywany i w dobrym stanie, a wszystkie oryginalne metki, opakowanie i wszystkie elementy muszą być czyste. Jeśli towar zostanie zwrócony brudny lub w stanie nienadającym się do sprzedaży, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kosztów czyszczenia z kwoty zwrotu, do 15% ceny produktu lub maksymalnie 50 euro.

Jeśli przedmiot nie nadaje się do łatwego czyszczenia lub ma na sobie sierść zwierzęcą, nie nadaje się on do odsprzedaży i nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy za ten przedmiot.

Zamówienia niestandardowe (takie jak narty z wyposażeniem, produkty grawerowane, artykuły higieniczne lub artykuły specjalistyczne) nie podlegają zwrotowi. Uwaga: Produkty wstępnie zmontowane, takie jak zestawy nart lub łyżew, są na stałe dostosowywane do Państwa potrzeb i dlatego nie podlegają zwrotowi. Karty podarunkowe również nie podlegają zwrotowi.

Polityka zwrotów ostatnio aktualizowana: 19.10.2024.

Należy pamiętać: 100-dniowa polityka zwrotów dotyczy wyłącznie naszego sklepu internetowego i nie obejmuje naszych sklepów stacjonarnych w Finlandii.

W jaki sposób zostanie zrealizowany mój zwrot?

Przetwarzanie zwrotów trwa około 7–14 dni od momentu dotarcia przesyłki do naszego magazynu, a zwroty są obsługiwane w kolejności ich otrzymania. Zwroty zostaną zrealizowane tą samą metodą płatności, którą wybrano przy pierwotnym zakupie. W przypadku zakupów kartą, zwroty są realizowane za pośrednictwem Kustom, naszego dostawcy usług płatniczych. W przypadku płatności fakturą Klarna, rezerwacja płatności zostanie anulowana po zwrocie. W przypadku częściowych zwrotów zalecamy powiadomienie działu obsługi klienta Klarna i prośbę o tymczasowe wstrzymanie faktury. Klarna wyśle ​​poprawioną fakturę e-mailem po przetworzeniu zwrotu.

Uwaga!

W przypadku zwrotu nart lub innych dużych przedmiotów, prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu: info@scandinavianoutdoor.com .

Na przetworzenie zwrotu należy poczekać do 14 dni od otrzymania przesyłki.