Zwroty

Masz 100 dni na zwrot towaru!

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu! Jeśli jednak chcesz zwrócić produkt, zapoznaj się z naszą instrukcją zwrotu. Aby wymienić produkt, przeczytaj poniższe instrukcje.

Polityka wymiany

Kroki wymiany przedmiotu:

1. Złóż nowe zamówienie na wybrany artykuł.
2. W polu „Życzenia specjalne” nowego zamówienia zaznacz, że jest to wymiana i podaj numer poprzedniego zamówienia. Ułatwi nam to przetworzenie zamówienia jako wymiany.
3. Zwróć uprzednio zamówiony towar, postępując zgodnie ze standardową instrukcją zwrotu.

Anulowanie zamówienia

Możesz łatwo anulować swoje zamówienie przed jego wysłaniem.

• Jeśli złożyłeś(-aś) zamówienie po zalogowaniu się na konto klienta, możesz je anulować, logując się na swoje konto i wybierając opcję Anuluj zamówienie w szczegółach zamówienia.
• Jeśli złożyłeś(-aś) zamówienie bez konta klienta, możesz je anulować za pomocą funkcji Anuluj zamówienie.

Zamówienie można anulować do momentu jego wysłania z naszego magazynu.

Polityka zwrotów

Masz 100-dniowy okres zwrotu od daty zakupu. Towar musi być nieużywany i w dobrym stanie, a wszystkie oryginalne metki, opakowanie i wszystkie elementy muszą być czyste. Jeśli towar zostanie zwrócony brudny lub w stanie nienadającym się do sprzedaży, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kosztów czyszczenia z kwoty zwrotu, do 15% ceny produktu lub maksymalnie 50 euro.

Jeśli przedmiot nie nadaje się do łatwego czyszczenia lub ma na sobie sierść zwierzęcą, nie nadaje się on do odsprzedaży i nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy za ten przedmiot.

Zamówienia niestandardowe (takie jak narty z wyposażeniem, produkty grawerowane, artykuły higieniczne lub artykuły specjalistyczne) nie podlegają zwrotowi. Uwaga: Produkty wstępnie zmontowane, takie jak zestawy nart lub łyżew, są na stałe dostosowywane do Państwa potrzeb i dlatego nie podlegają zwrotowi. Karty podarunkowe również nie podlegają zwrotowi.

Polityka zwrotów ostatnio aktualizowana: 19.10.2024.

Należy pamiętać: 100-dniowa polityka zwrotów dotyczy wyłącznie naszego sklepu internetowego i nie obejmuje naszych sklepów stacjonarnych w Finlandii.

W jaki sposób zostanie zrealizowany mój zwrot?

Przetwarzanie zwrotów trwa około 7–14 dni od momentu dotarcia przesyłki do naszego magazynu, a zwroty są obsługiwane w kolejności ich otrzymania. Zwroty zostaną zrealizowane tą samą metodą płatności, którą wybrano przy pierwotnym zakupie. W przypadku zakupów kartą, zwroty są realizowane za pośrednictwem Kustom, naszego dostawcy usług płatniczych. W przypadku płatności fakturą Klarna, rezerwacja płatności zostanie anulowana po zwrocie. W przypadku częściowych zwrotów zalecamy powiadomienie działu obsługi klienta Klarna i prośbę o tymczasowe wstrzymanie faktury. Klarna wyśle ​​poprawioną fakturę e-mailem po przetworzeniu zwrotu.

Uwaga!

W przypadku zwrotu nart lub innych dużych przedmiotów, prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu: info@scandinavianoutdoor.com .

Na przetworzenie zwrotu należy poczekać do 14 dni od otrzymania przesyłki.